«Отчаянный пользователь службы 1-900»: будет звонить до умопомрачения

«Отчаянный пользователь службы 1-900»: будет звонить до умопомрачения

Предсказателям, которые работали в телефонной службе 1-900[19], хорошо знаком этот тип клиента. «Отчаянный пользователь», вооруженный кредитной картой практически с нулевым балансом, хватается за телефонную трубку при малейших колебаниях в своей жизни. Процедура обычно начинается с того, что он набирает номер любимой службы предсказаний. В худшем варианте у него на счету оказывается недостаточно средств, и тогда он начинает убеждать администратора, принимающего звонок, что это просто какая-то ошибка, произошедшая по вине компании, обслуживающей кредитную карту.

После того как он благополучно пройдет через этот рубеж, ему предлагается прослушать список работающих в службе предсказателей. Обычно он составляет для себя целый перечень и хочет, чтобы ему помогли выбрать подходящего прорицателя. Некоторые имена экзотические: Мэджикия, Дельфия, Крылья Ангела, Песня. А есть и обычные имена: Кэти, миссис Б., Джон, Дэйви. После того как выбор сделан, «отчаянный пользователь» начинает ждать «прихода», как будто по телефонной линии он сейчас получит дозу психического прозака, и ему полегчает.

Когда начинается сеанс, «отчаянный пользователь» пребывает в крайнем возбуждении. Прорицатель обычно за километр чувствует такого человека. Было бы лучше, чтобы он успокоился и перестал так учащенно дышать, иначе с ним трудно установить нормальную энергетическую связь. Когда предсказатель работает с таким клиентом, у него возникает ощущение, будто он попал в один из фильмов Феллини: смесь фантазий и причудливых, фантасмагорических образов – «отчаянный пользователь» обрушивает на него целую жизнь, и в каждом его слове звучит тревога. Прорицатель начинает нервничать. Когда сеанс завершается, он чувствует себя так, как будто летит в самолете, который только что избежал столкновения.

Одно время я работала в телефонной службе предсказаний и помню свой первый опыт общения с «отчаянным пользователем». Едва я успела поздороваться, как женщина засыпала меня своими проблемами. Начала она с того, что разводится и наняла уже третьего адвоката. Затем без всякой паузы спросила: «Что думает, делает и собирается делать мой бывший муж?» Карты показали, что ей лучше всего нанять четвертого адвоката. Не успела я еще это договорить, как она стала умолять меня сказать ей имя нового адвоката, или хотя бы первую букву его имени. Я ответила, что, мне кажется, это будет женщина – цепкая кошка, которая не даст спуску ее мужу.

На протяжении всего сеанса клиентка оставалась в крайнем возбуждении, с восторгом принимая информацию, которую находила весьма полезной. Наше время уже заканчивалось, и она стала просить меня оставаться на связи, чтобы она могла перезвонить и узнать еще что-нибудь. Она действительно перезвонила и сказала мне, что 2,99 доллара в минуту за предсказания не идут ни в какое сравнение с 375 долларами в час, которые она платит своему прилизанному и напыщенному адвокату.

Прорицатель сразу узнает «отчаянного пользователя» и всеми силами старается его успокоить. Он молится о том, чтобы его предсказание подействовало как временное помещение в реабилитационный центр и помогло клиенту воздержаться от притягательного для него повторного звонка хотя бы в ближайшую ночь.