Глава 11 Общение с инстанциями, или антибюрократическая магия

Глава 11

Общение с инстанциями, или антибюрократическая магия

Какое бы окружение мы ни создавали, все равно придется хоть во время кризиса, хоть в период стресса, хоть во времена комфортной жизни идти туда, куда и ноги-то не несут. Но идти надо…

Вот и входим мы, горемыки, в… царство бюрократии, называемое загадочным словом «инстанция». Увы, инстанций этих никак нам не миновать, будь мы хоть богатые, хоть бедные. Ну а в неустойчивые времена инстанций даже как будто больше стало. Множатся они, что ли?..

И ведь никак без них, окаянных, не прожить! То справка нам понадобится или другой документ, то мы захотим отправить заказное письмо, то уточнить что-то в ЖЭКе (РЭУ, ПРЭУ, ЕИРПЦ – у кого что есть), а то и вовсе от соцобеспечения (как теперь говорят) нам что-то нужно. Увы, нынче и почта, и телефонная контора, и даже сберкассы (ах, простите, они ведь ныне сбербанками кличутся!) тоже давно ведут дела по методу бюрократических структур. Мы, люди, посетители, а тем более очередь из нас им никак не нужны. Да они нас и в упор не видят! Но мы-то их видим, более того, нам от них нужно свое получить.

Но ведь просили же и раньше – и получали свое! Но, знаете, раньше были свои устоявшиеся правила, как просить. Например, «Письмовник» XIX века советовал начинать просительное послание так:

«Милостивый государь Иван Федорович!»

Ну а заканчивать непременной фразой:

«Заранее благодарен!»

А что у нас – хотя бы в недалеком прошлом?

«Товарищ Иванов!» – требовал стиль письма после Октября 1917 года. И окончанием было: «С пролетарским приветом».

Как говорится, почувствуйте разницу! В первом случае почтенный человек обращался к еще более почтенному. Таким обращением он и себя возвышал: дескать, и я не лыком шит, если к такому высокому адресату пишу. Во втором случае все – товарищи, и все вроде равны. И потому я к тебе – «с приветом». А может, все-таки лучше как в старом «Письмовнике» – «с благодарностью»? Правда, и здесь что-то странное получается. Зачем благодарить заранее? Мне ведь еще даже не ответили, а я уже с благодарностью лезу?..

Но может, это все-таки неспроста?

Вот пошли мы к начальству – просить, чтобы пару дней к отпуску дали, или к администратору магазина, чтобы вместо пачки Геркулеса с дыркой, взятой по неосмотрительности, целую выдали. Все это «начальство» для нас по привычке «товарищи», и мы к ним – «с приветом». Да мы их заранее терпеть не можем, заранее чувствуем – не дадут! И потому, когда входим, лица у нас уже смурные и недовольные. И все происходит «как всегда»: увидев, что мы к ним «с козьей мордой», они нам ее и возвращают.