О «мудрости толпы»

О «мудрости толпы»

Почему мы думаем, что стоит придавать полученному результату такое большое значение?

По двум причинам.

Первая причина — это количество: люди, решающие проблемы совместно, добиваются удивительных результатов. Одиночкам и правительственным чиновникам это не под силу.

Есть история про фестиваль фермеров, которые на глаз оценивали вес быка. Тот, кто делал это наиболее точно, получал приз. Когда организаторы эксперимента проанализировали усредненное мнение 800 фермеров о весе животного, то оно оказалось почти идеальным — практически не отличалось от реальной цифры.

В книге «Мудрость толпы» финансовый аналитик New York Times и Wall Street Journal, журналист Джеймс Шуровьески приводит множество подобных примеров. [60]

В мае 1968 года подводная лодка ВМС США исчезла в Северной Атлантике. Зона поиска составляла двадцать миль в радиусе и тысячу миль в глубину. Это значит, что найти ее было практически невозможно. В таких случаях обычно обращаются к экспертам. Морской офицер Джон Крейвен поступил немного иначе. Он создал группу людей из математиков, специалистов по субмаринам, спасателей и попросил каждого из них создать наиболее вероятный, по его мнению, сценарий того, что произошло. Сложив все эти прогнозы, он получил, в целом, картину случившегося, которая позволила предположить место нахождения подлодки. Ее и нашли там — в 220 ярдах от указанной точки. Стоит отметить, что ни один из экспертов в отдельности не был прав в своем личном прогнозе.

Широко известен эксперимент с 850 мармеладными драже в банке, проведенный профессором экономики Джеком Трейнором. Средняя оценка пятидесяти студентов — 871 горошина. Только один из них при этом был более точен. Рядом стоят эксперименты социолога Кейт Х.?Гордон — группа, оценивавшая «на глаз» вес предметов, была верна на 94 %.

Физик-теоретик Н. Л.?Джонсон проводил исследования в этом же направлении. Он создал компьютерную модель лабиринта и попросил множество испытуемых пройти его. Чтобы сделать это, людям потребовалось в среднем совершить 34,3 попытки. Они путались и возвращались к началу. Когда он разрешил оставлять знаки на пути, число попыток сократилось в среднем до 12,8. Физик провел анализ того, какими путями все двигались. На каждой развилке — направо или налево — он оставил только решение, которое принимало большинство. Исходя из самых популярных решений, он выстроил «коллективный» путь. Каково же было его удивление, когда он убедился в том, что, следуя «мудрости толпы», мы прошли бы этот лабиринт всего за девять попыток!

Один из выводов автора книги такой: «Попросите сто человек ответить на заковыристый вопрос или решить задачку и «средний ответ» в большинстве случаев окажется столь же качественным, что и ответ самого эрудированного участника группы. Принято думать, что среднее — это заурядное. Но в случае принятия решений дело обстоит как раз наоборот. Мы словно запрограммированы на коллективную мудрость».[61]

В своем любопытном исследовании он также выводит четыре условия, характеризующие «мудрую толпу». Это «…многообразие мнений (каждый человек должен обладать собственным мнением, пусть даже это самая невероятная интерпретация известных фактов), независимость участников (мнение отдельных членов группы не зависит от суждений окружающих), децентрализация (люди имеют возможность основываться на локальных сведениях) и агрегирование (механизм объединения личных мнений в коллективное решение)».[62]

На законах «мудрости толпы» основана поисковая система GOOGLE — один из самых успешных проектов нашего времени. Рынки акций, если присмотреться к ним внимательнее, подчиняются этим же правилам. Кстати, именно по этой причине так трудно выиграть в спортивном тотализаторе.