Коммуникабельность

Коммуникабельность

Те, кого любит успех, умеют легко общаться с различными типами людей. Они не только не боятся больших аудиторий, но зачастую даже хотят быть на виду. Можно даже сказать, что общение для них – это стимул жить. Такие люди умеют также гибко варьировать психологическую дистанцию между собой и окружающими. В то же время они умеют общаться и в малом круге людей, создавая необходимую степень интимности и ощущение доверия.

Подобно хорошим актерам, они могут выступать в самых различных амплуа, обладая большим набором «масок общения» и умело меняя их в зависимости от партнера и от ситуации. Причем делают это они чаще всего бессознательно, пользуясь наработанными навыками и легко меняя инструментарий. Яркий пример такой гибкости общения – это «великий комбинатор» Остап Бендер. Вспомните: с матросами и рабочими он разговаривал на их языке, то есть с необходимой нагловатостью и соответствующим сленгом, а когда он общается со «старой гвардией», бывшими депутатами и дельцами, его речь звучит совсем по-другому! То же самое было с женщинами (образованными и необразованными), уличными мальчишками, инженерами, шахматистами и так далее. Опять же, одно дело – Остап на публике, продающий, например, билеты в «Провал» или читающий лекцию о «Нью-Васюках», и совсем другое – Остап в интимной обстановке, например, с Эллочкой Людоедкой. Какой он, Остап Бендер, настоящий? Но разве это так уж важно? Важно то, что все, с кем он говорит, проникаются к нему доверием и спешат ему помочь, в том числе и материально.

В формировании харизматического имиджа не последнюю роль играет правильный выбор окружения – знакомых, приятелей и друзей. Помните поговорку «Скажи мне, кто твой друг…» и так далее? Кроме того, важно и множество, казалось бы, житейских, бытовых мелочей, как то: походка, одежда, голос, осанка. Всем известно, что одежда играет огромную роль при составлении первого впечатления о человеке. И подтверждает это не только известная поговорка про то, что по одежке встречают, но и представители рекрутинговых агентств. Дело тут не только в том, что человеку всегда приятнее смотреть на чистую и красивую одежду. Если мы видим неопрятное уродливое платье или костюм, нам становится неприятно, и мы бессознательно испытываем негативные чувства к человеку, который так одет, за то, что из-за него почувствовали эту неприязнь. Кроме того, сам человек, одетый красиво, чувствует себя увереннее и спокойнее. Так же обстоят дела с походкой и голосом. Большую роль играет и осанка: прямая спина – это сигнал уверенности и для окружающих, и для психики самого ее обладателя. Голос, осанка и походка поддаются тренировке – например, и тому и другому учат будущих артистов в театральных училищах.

Харизматическое поведение вообще предполагает некую театральность. Всякая деятельность такого рода связана с использованием различных запоминающихся атрибутов. Человек, стремящийся к доминированию, непременно должен быть носителем знаков, по которым его всегда узнают и вспомнят. Вспомните, например, Черчилля. Что первое пришло вам в голову? Готов поспорить, что прежде всего перед вашим внутренним зрением возникла картинка: Черчилль в кресле с сигарой. Эта сигара была его непременным атрибутом, вещью, которая обеспечивала его образу стопроцентную узнаваемость. А вот для Сталина такой вещью была трубка. Это не значит, что взятая в зубы сигара тут же, «не отходя от кассы», сделает вас Черчиллем, но такой атрибут, несомненно, поможет вам закрепить свой успех тогда, когда основные шаги по развитию собственной харизмы уже будут совершены. Кроме того, все эти примеры говорят и еще об одном: когда речь идет о харизме, в облике человека не бывает мелочей. Маленькое пятно на ботинке может свести на нет хорошее впечатление от всего костюма в целом, и в то же время маленькая, но яркая деталь на в общем-то обыкновенной одежде выделит вас из толпы и заставит людей вас запомнить.

Цель внимательного отношения к «мелочам» – сделать себя как можно более узнаваемым, а свои внешние свойства и качества – яркими и запоминающимися. К набору харизматических факторов можно смело отнести и так называемый «новаторский стиль жизни». Он предполагает, что доминирующая личность в рамках своих задач и целей демонстрирует и поддерживает некий стиль поведения, претендующий на определенную новизну. Вообще, харизма живет новизной и несколько экстравагантна. Общительность, знакомства, яркость – так кратко можно просуммировать коммуникативные качества успешных людей. Все в них направлено на привлечение внимания и выражение своих мыслей.

Эта задача потруднее, чем выделиться с помощью одежды или натренировать уверенную и плавную красивую походку. Коммуникабельность дана нам всем в разной степени и очень сильно зависит от воспитания и детского опыта. Так просто и сразу ее не улучшить. У каждого человека есть свои страхи, комплексы и созданные воспитанием стереотипы, которые в общей сложности создают на пути качественной выгодной коммуникации непреодолимые, казалось бы, барьеры. Однако в этих барьерах можно проделать брешь, и она проделывается вполне естественно и легко!

Эта брешь возникает сама, когда мы совершаем поступок с целью выполнить одно из тех желаний, которые сами для себя определили как неотрывные от нашей личности. Так, в критической ситуации даже самый стеснительный человек, который обычно и двух слов в разговоре связать не может и только поддакивает и кивает головой, способен заговорить вдохновенно, ярко и громко. Но это может произойти лишь при условии, что речь для него идет не о банке варенья, а о чем-то очень-очень важном, когда он понимает, что именно этим разговором он, наконец, сможет добиться чего-то, о чем, может быть, мечтал всю жизнь. А знаете ли вы, что есть актеры, и даже известные, которые многие годы остаются заиками? Но заикаются они только в обычной жизни, стоит же им выйти на сцену, как речь их становится чистой, плавной и без всякого намека на заикание. Ведь для хорошего актера любой выход на сцену – это значительное событие, вот и активизируются все его внутренние ресурсы, не дающие ему допустить прокол.

И мы снова напоминаем вам о важном – для тренировки повторите то, что вы уже делали раньше: проведите воображаемый или реальный разговор с начальником (или деловым партнером) ради получения отпуска, оберегая свой отпуск и ощущая его эмоциональную значимость. Вы будете ошеломлены результативностью беседы.

Запишите себе в блокнот.

Задание

Каждое движение и каждый поступок надо совершать, ощущая, насколько они важны для какой-либо из ваших больших целей.

Поначалу это будет непросто. Попробуйте делать так хотя бы в течение часа, но при этом старайтесь все же не забывать об этом весь день. Отмечайте изменение выразительности и яркости своей речи. Через неделю отметьте, насколько далеко вы продвинулись и насколько уменьшилось сопротивление социума и возросла кооперация со стороны других людей.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.