Процесс поиска решений
Процесс поиска решений
Если обладателем проблемы оказались мы сами, следует заглянуть внутрь себя и понять природу нашего беспокойства.
Давайте объективно разберемся в следующем.
• Что происходит?
• Что я ощущаю?
• Какая потребность не удовлетворена?
• Чего бы мне хотелось?
Затем попытаемся ответить себе на такие вопросы.
• Могу ли я сам удовлетворить эту потребность?
• Насколько она важнее, чем нужды ребенка?
• Что я могу предпринять?
• Есть ли такие решения, которые не потребуют участия ребенка?
• Если без ребенка не обойтись, то какие навыки развития природы Будды лучше использовать (например, эмпатическое слушание, самовыражение и так далее)?
• Если я выбираю самовыражение, то какие его компоненты сейчас необходимы?
Если ясная картина эффективных действий из этих ответов все же не складывается, мы переходим к другой фазе поиска решений. Она называется «управление результатами» и описывается в следующей главе.
Большинство проблем успешно решается способами, описанными ниже. И стоит сначала попробовать применить их – при условии, что никто и ничто не находится в опасности. Если все же есть какой-либо риск, то прежде всего необходимо его устранить.
А. Что делать, если проблема возникла у ребенка
Нам уже известно, как это определить: по признакам мешающих эмоций. Иногда ребенок расстраивается из-за наших попыток решить собственную проблему – и тогда она становится нашей общей. Если дети расстроены или взволнованы, необходимо использовать эмпатическое слушание – независимо от того, что или кто является источником недоразумения. Пока они не почувствуют, что мы понимаем их, они не смогут ни переключиться на поиск решений, ни осознать нашу позицию.
Эти взаимосвязанные навыки – эмпатическое слушание и самовыражение – отличный способ укрепить связи и найти эффективные решения.
В какой бы фазе поиска решений мы ни находились и кто бы ни был обладателем проблемы, эти методы сочувственного общения могут успешно применяться – вместе или по отдельности, как того требуют обстоятельства. Умение правильно выбирать и уместно чередовать их – одно из важнейших на пути раскрытия природы Будды в наших детях.
Б. Всегда ли нужно искать решение?
Откровенно говоря, все советы относительно того, какие методы лучше использовать при возникновении проблем у детей, нужно предварять условием: «Если вы решили действовать». Важно усвоить, что наше стремление помочь не всегда идет ребенку на пользу. Иногда намного полезнее для его развития будет самому найти выход из создавшейся ситуации. Наша задача – предпринять что-то, что продемонстрирует уважение к ребенку и к нам самим. Что мы выберем, зависит от трех факторов:
• Возраст ребенка.
• Тип проблемы.
• Ее продолжительность или частота возникновения.
В буддийском понимании любовь и сочувствие должны делать независимыми обоих – и любящего, и объект любви. Любя наших детей и стремясь помочь им в долгосрочной перспективе, мы должны научить их решать проблемы самостоятельно. Для этого необходимо привить им уверенность в том, что они на это способны, которая вырастает из положительного опыта маленьких побед над собой. Поэтому нам лучше как следует подумать, прежде чем бросаться вперед на защиту ребенка от «трудностей».
В. Как способствовать поиску решений
Если мы все же считаем, что в интересах ребенка будет поддержать его в деле поиска решений, нужно начать с эмпатического слушания. При этом мы, возможно, выясним, что никакой проблемы не существует – она была лишь иллюзией. Например, сын приходит домой с уроков и восклицает: «Ненавижу школу!» Мы задаем уточняющий вопрос: «Похоже, у тебя в школе был неудачный день?» – «Да нет, – отвечает сын, – в школе все было нормально. Просто по дороге я выронил телефон, да еще и наступил на него! Что теперь делать?»
Наше предположение, что неприятности ребенка были связаны со школой, оказалось неверным. Иногда в процессе эмпатического слушания приходится переспрашивать несколько раз подряд, словно слой за слоем снимая кожуру с луковицы, прежде чем проблема станет нам ясна. Приготовьтесь к возникновению эмоций, даже сильных, и к необходимости переключаться с одной неприятности на другую.
Бывает, что нам вообще не суждено узнать, в чем заключалась проблема, потому что одного желания выслушать и понять окажется достаточно, и ребенок по мере разговора сам преодолеет мешающие чувства и сможет объективно взглянуть на свою ситуацию. Тогда он либо поймет, что проблемы на самом деле нет, либо найдет выход. Если ребенок чувствует облегчение от того, что мы его выслушали, нам не обязательно продолжать выяснять подробности произошедшего.
В других случаях, однако, нужно будет углубиться и помочь отыскать решение. Когда эмоциональное возбуждение слишком велико, думать невозможно. Сильное чувство, как негативное, так и позитивное, поглощает нас целиком, будто загоняя в одномерный коридор. Например, влюбляясь, мы не способны объективно смотреть на избранника и видим его через розовые стекла очарования. Когда накал страсти спадает, нам могут открыться и недостатки этого человека.
Прежде чем станет возможным предметный разговор и поиск решений, необходимо помочь ребенку успокоиться. Для этого мы сами должны быть спокойными, расслабленными и рассудительными – тогда мы сможем в процессе эмпатического слушания использовать метод «отражающего рефрейминга», или зеркального переосмысления ситуации.
Г. Что такое зеркальное переосмысление?
Этот метод предполагает, что родитель дает ребенку отзыв о проблеме, представляя ее таким образом, чтобы она выглядела временной, более простой или легко разрешимой. В своих комментариях мы используем слова, которые: 1) указывают на мимолетность ситуации («пока еще», «до сих пор» и так далее); 2) переносят ситуацию в прошлое («было», «прошло»); 3) подчеркивают ее субъективность («показалось», «создалось впечатление»); или 4) смягчают ее силу или снижают важность.
Посмотрим на следующие примеры.
«Ненавижу Джима!» – «Сегодня Джим для тебя не самый близкий друг».
«Я этого вообще не понимаю!» – «Тебе это пока непонятно».
«Они мне врут!» – «Ты заметила, что они сказали неправду».
«Они меня не пускают!» – «У тебя создалось впечатление, что дверь была заперта».
Таким образом, перефразируя сказанное ребенком, мы снижаем накал эмоций. Когда человеком овладевают мешающие чувства, он склонен видеть ситуацию как нечто реальное, однозначное и неизменное. Ему кажется, что поступки других направлены лично против него. Кроме того, трудные обстоятельства заслоняют в его сознании все остальное, приковывая к себе внимание целиком. Наша задача – показать ситуацию с обратной стороны. Она меняется и уже почти в прошлом; на самом деле она могла выглядеть совсем иначе; возможно, ни у кого не было личных мотивов, и так далее.
Зеркальное переосмысление позволяет устранить предубеждения и смягчить видение проблемы. Оно воздействует за пределами рассудочного мышления и является необходимым для продвижения вперед. Расширяя горизонты восприятия, оно помогает ребенку шагнуть в будущее.
Д. Как создать образ будущего?
Когда мы почувствуем, что ребенок преодолел возбуждение и ясно формулирует проблему, можно перейти к следующей фазе поиска решений. Это значит помочь ему прояснить, как он видит наиболее желанное развитие событий, что ему хотелось бы изменить. Важно, чтобы он сосредоточился не на препятствиях, а на описании благоприятного исхода.
Проблема не может быть решена с использованием того же способа мышления, которое ее вызвало. Если дети не могут переключиться с проблемы на решение, а лишь все больше углубляются в детали неприятного происшествия, это ведет в тупик.
Можно предложить ребенку представить себе два фильма: один из них мы снимаем прямо сейчас, когда перед нами возникло препятствие, а второй – через неделю или месяц, когда все будет уже позади. Чем эти фильмы отличались бы друг от друга? Каким был бы фильм будущего? Что в нем указывало бы на благоприятные перемены? Если ребенку удастся описать желаемое развитие, он сумеет его осуществить.
Этим методом мы выталкиваем ребенка наверх, как снежный ком на верхушку холма, чтобы он мог свободно катиться дальше, по пути наращивая скорость и объем.
Следующий шаг – спросить, какие действия ребенок мог бы предпринять, чтобы реализовать свое видение будущего. Пусть он придумает как можно больше вариантов; можно направлять его к новым и новым идеям. Не следует торопиться и предлагать свои рецепты – это полезно только тогда, когда у ребенка уже не рождаются новые идеи, а мы уверены, что наши собственные чрезвычайно удачны, или когда ребенок слишком мал и ему недостает опыта действий в похожих ситуациях. Если мы все-таки что-то подсказываем, это необходимо сделать так, чтобы дать ему возможность отказаться. При этом можно использовать такие обороты, как: «Ну а что, по-твоему, случилось бы, если бы ты?..» или: «А ты не думал о том, чтобы?..».
Когда человеком овладевают мешающие чувства, он склонен видеть ситуацию как нечто реальное, однозначное и неизменное.
Когда мы видим, что перечислено уже достаточно предполагаемых действий, мы спрашиваем, какие из них ребенок считает наиболее целесообразными, например: «Как ты думаешь, что из этого позволит тебе добиться желаемого?».
Если ребенок выбрал какие-то определенные действия, необходимо задать еще один вопрос: «Что, по-твоему, произойдет, если ты так поступишь?».
Это очень важный элемент поиска решений. Если ребенок не задумается о том, к чему приведут выбранные им шаги, он может натолкнуться на еще более серьезные помехи – или разочароваться, если в результате ничего не изменится. Обсудите с ним все возможные варианты, до тех пор пока он не утвердится в своем решении.
Когда ребенок полностью определится, помогите ему мысленно отрепетировать будущие поступки.
Отсутствие проблемы – это настолько здорово, что его невозможно не заметить или проигнорировать.
Иногда это можно сделать даже физически, в виде ролевой игры. Так создаются новые образцы поведения и появляется внутренняя уверенность. Хорошо, если дети держат в уме некий план действий, ясно представляя себе, когда они приступят к его выполнению. Это тоже важная часть поиска решений – ребенок должен знать, что у него есть поддержка и он всегда может ею воспользоваться.
Если мы замечаем любые изменения к лучшему, мы можем применить метод обратной связи и помочь ребенку осознать, что он успешно продвигается к цели. Маленькие изменения в верном направлении могут превратиться в большую победу.
Отсутствие проблемы – это настолько здорово, что его невозможно не заметить или проигнорировать.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.