1. Диагностика

1. Диагностика

Типичные ошибки

У кого – то неудачи, он винит других. В трех из пяти случаев это блеф, дурость до мастерства!

Ошибки:

1) придавать значение говорящему;

2) представление о порче, как о единственной причине несчастий (Читают – и пусть читают! Реальные признаки порчи – серьезнее);

3) убеждение объекта или оператора в необходимости действия. Делать в 60 % ничего не надо, только выслушать (есть специалисты выслушивания);

4) ориентация на значимость контакта.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.