Глава 2 Учимся говорить комплименты

Глава 2

Учимся говорить комплименты

Какое слово ты скажешь, такое в ответ и услышишь.

Гомер

Каждый человек воспринимает окружающий мир по-своему. Для одного он дружелюбен и уютен, для другого – враждебен, полон горестей и разочарований. И каждый по-своему прав, потому что человек видит мир таким, каким желает его видеть согласно своимвнутренним убеждениям. И событияонвсвою жизнь подобные привлекает, то есть каждый человек проживает ту жизнь, которую сам создает для себя. Истоки всех событий, происходящих в жизни человека, кроются в нем самом.

Мы видим мир не таким, каков он есть на самом деле, а таким, каковы мы сами: через призму своего личного опыта, веры и убеждений.

Приведу письмо одного моего читателя. Я его немного подредактировала, в чем-то я с этим человеком согласна, в чем-то нет. Я просто хочу сказать, что каждый человек видит то, что он желает видеть. У многих из вас так было: приходишь куда-нибудь, и все тебе удается: и за квартиру без очереди заплатить, и деньги получить, и много-много дел переделать. А почему? Да потому, что когда из дома выходишь в хорошем настроении, то и окружающий мир тоже готовит тебе приятные сюрпризы.

ИСПОВЕДЬ УСТАВШЕГО ЧЕЛОВЕКА

В наше время такое заболевание как депрессия становится по истине огромной проблемой. А почему? Да потому что человек устает от бездушия, стремительности жизни, равнодушия. И в какой-то момент организм дает сбой. Идет очень большая перегрузка психоэмоциональной сферы. Ритм жизни все более ускоряется, плюс экология окружающей среды. Для того чтобы говорить добрые, приятные слова (нет, не льстить, а именно искренне желать добра и радости) не нужны большие денежные вложения и указания президента. Здесь присутствует лишь свободная воля – желание дарить себе и окружающим людям радость общения, доброту. Как мы обычно общаемся? Очень скверно. Мы не умеем общаться. Когда сотрудника принимают на работу, особенно в сферу обслуживания, ему не говорят о том, что к людям надо относиться с уважением и вниманием. Нас нигде не обучают – ни в школе, ни в учебном заведении – умению общения. И в итоге общество может и получает квалифицированного специалиста, а вот кого-нибудь интересует: какого члена общества получает наша страна. Пока мы не обратим внимания на этот вопрос, никакие вложения, например, в медицину, не поправят положение. Давайте попутешествуем по тем местам, где обычно бывают все жители нашей необъятной родины. И заметьте: путешествовать мы будем по тем местам, где кто-то из нас работает. Общество, окружающие люди – это мы с вами. И если общество порочно, если бездушие процветает, если грубость и хамство являются основными критериями общения с людьми, то, значит, это мы такие. А почему? Итак, мы приступаем к исследованию темы «Как мы общаемся друг с другом, как относимся друг к другу». И почему человек, который находится на рабочем месте и работает для людей, не обращает внимания на этих самых людей. А если вдруг ему напомнить об этом, то реакция может быть настолько невероятной, что порой не можешь понять, где и в каком веке находишься? И где воспитывался и обучался сей человек. Сколько негативной энергии может человек получить, и сколько может выдержать, чтобы не свалиться от приступа головной боли, давления, не впасть в депрессию?

Мы живем в энергетическом пространстве, и если человек поступил по отношению к кому-то скверно, он дал разрешение на то, чтобы и с ним так же поступали. А потом эта маленькая песчинка недовольства одного, другого человека вдруг разрастается до лавины. Допустим, человек звонит в банк, ему необходимо получить информацию, но там не желают разговаривать с клиентами, они подключили телефон к факсу, чтобы не смогли дозвониться до них, и спокойно занимаются своим делом. А как же уважение к клиентам? А вот об этом забудьте. С банком разобрались, перейдем к почте. Допустим, человек ожидает перевод, а его все нет, постоянно посещать почту человеку по каким-либо причинам неудобно, и он туда звонит. А ему в ответ на это рассказывают о тайне переписки. Потом через три дня этому человеку приносит извещение на получение денег человек с соседней улицы, почтальон перепутал адрес, а как же тайна переписки? А вот это придумали только для того, чтобы прикрыть равнодушие к людям и свою значимость (гордыню) потешить. Настроение у вас еще хорошее? Тогда продолжаем путешествие по теме «Бездушие и равнодушие», когда именно человеческий фактор исключен из обязанностей тех, кто как раз с людьми и работает, но этих самых людей ну не желает просто замечать. Не замечает, и все тут. Такое впечатление, что работники того или иного предприятия не знают своих обязанностей или специально их не исполняют. Такое впечатление, что в таких местах как почта, банк, поликлиника, аптека… у нас искусственно создают очереди. И проблема не в количестве (нехватке, перегруженности) работающих. Так положено: никто ни за что не отвечает, никому ни до чего нет дела…

А теперь поговорим о подрастающем поколении. Об общении учителей с учениками в школе можно писать эпопею, или даже триллер. Как-то моя дочь, придя домой со школы, рассказала следующее. Учительница ученику сказала, что его почерк говорит о том, что он тупой и ничего в жизни не достигнет, на что ученик ответил, что почерк у него нормальный, и у его мамы такой же. А учительница, ну больше вероятно никак и ничего нельзя было ответить, сказала этому парнишке: «И мама у тебя такая же тупая, как и ты». Мальчишка нагрубил учительнице, а сам чуть не заплакал. Дочь пришла со школы возмущенная, это не первый раз, когда вот так недостойно ведут себя педагоги. Я не могла сказать дочери о том, что небольшая зарплата учителя разрешает (позволяет) учителю и вот так унижать ученика, и так говорить о его маме. Тактичность, интеллигентность и воспитанность не зависят от уровня зарплаты. Я позвонила директору и поинтересовалась: почему моей дочери, как и всем ученикам, преподают уроки хамства и жестокости в школе…

И можно много говорить и писать о бездушии и жестокости как молодежи, так и старшего поколения, но пока мы все не захотим измениться (сами в первую очередь, потому что именно через изменение себя начинаются все перемены), наше общество будет становиться более жестоким и бездушным. Куда мы идем? Техника, наука движется вперед, а душа деградирует? А что дальше? Не страшно вот в таком бездушном мире жить? Выходит, что животные милосерднее нас скоро станут…

Я не буду вас утомлять рассказами об окружающей действительности, вы сами ежедневно сталкиваетесь с подобными ситуациями. Но все дело в том, что это все о нас. Просто скажу – все дело в нас и мы можем изменить ситуацию, если каждый посмотрит на себя как бы со стороны…

Как-то один мой знакомый рассказал о том, что у них в фирме был день комплиментов. Они друг другу говорили приятные слова, не ради галочки, не потому что так решили, так надо, не по принуждению, а именно искренне. И что удивительно, как он сказал, они в этот день не устали, хотя сделали б?льший объем работы, и чувство какой-то легкости было. С работы он шел в прекрасном настроении и не уставший. Им понравилось, и они решили всегда в таком «режиме» общаться. А представьте себе, что если так вот везде и всюду мы общаемся друг с другом в спокойном, уважительном тоне, с улыбкой на устах. И тогда жить станет легче, и у людей будет прекрасное и физическое, и психическое здоровье.